Η παραγωγική τεχνητή νοημοσύνη (Generative AI) έχει ενσωματωθεί γρήγορα στις καθημερινές ροές εργασίας, προσφέροντας σημαντικά οφέλη στην παραγωγικότητα και την αποδοτικότητα. Ωστόσο, αυτή η ταχεία υιοθέτηση έχει ξεπεράσει την ανάπτυξη κρίσιμων πολιτικών ασφαλείας, αφήνοντας πολλές επιχειρήσεις ευάλωτες σε σημαντικούς κινδύνους.
Η χρήση της παραγωγικής AI στους χώρους εργασίας είναι ευρεία. Σύμφωνα με έρευνα της ISACA, σχεδόν τρεις στους τέσσερις επαγγελματίες πληροφορικής και κυβερνοασφάλειας στην Ευρώπη αναφέρουν ότι το προσωπικό χρησιμοποιεί ήδη παραγωγική AI στην εργασία. Παρά την ευρεία χρήση, μόνο το 31% των οργανισμών διαθέτει επίσημη, ολοκληρωμένη πολιτική για την AI. Αυτό το χάσμα είναι ανησυχητικό, καθώς πάνω από το ένα τέταρτο (28%) των εργαζομένων χρησιμοποιούν παραγωγική AI στην εργασία, και περισσότεροι από τους μισούς από αυτούς το κάνουν χωρίς την επίσημη έγκριση των εργοδοτών τους.
Αυτή η ανεξέλεγκτη χρήση, γνωστή και ως «Shadow IT», εισάγει πλήθος κινδύνων. Ένας από τους μεγαλύτερους κινδύνους είναι η διαρροή δεδομένων. Οι εργαζόμενοι ενδέχεται να εισάγουν ακούσια ευαίσθητες εταιρικές πληροφορίες, εμπορικά μυστικά ή προσωπικά δεδομένα σε δημόσια εργαλεία AI. Αυτές οι πληροφορίες μπορούν στη συνέχεια να χρησιμοποιηθούν για την εκπαίδευση του μοντέλου και να αποκαλυφθούν σε άλλους χρήστες, οδηγώντας σε παραβιάσεις της εμπιστευτικότητας και πιθανές νομικές συνέπειες. Μια έρευνα αποκάλυψε ότι πάνω από το ένα τρίτο (38%) των εργαζομένων μοιράζονται ευαίσθητες πληροφορίες εργασίας με εργαλεία AI χωρίς την άδεια του εργοδότη τους.
Οι κίνδυνοι για την πνευματική ιδιοκτησία (IP) είναι εξίσου σοβαροί. Τα μοντέλα παραγωγικής AI εκπαιδεύονται σε τεράστια σύνολα δεδομένων, τα οποία μπορεί να περιλαμβάνουν υλικό που προστατεύεται από πνευματικά δικαιώματα χωρίς άδεια. Αυτό δημιουργεί τον κίνδυνο οι επιχειρήσεις να χρησιμοποιούν ακούσια υλικό που παραβιάζει πνευματικά δικαιώματα στα παραγόμενα αποτελέσματα, οδηγώντας σε πιθανές νομικές διαμάχες. Επιπλέον, η ιδιοκτησία του περιεχομένου που δημιουργείται από την AI μπορεί να είναι ασαφής, περιπλέκοντας περαιτέρω τη διαχείριση της πνευματικής ιδιοκτησίας.
Για την αντιμετώπιση αυτών των προκλήσεων, οι ειδικοί συνιστούν στις επιχειρήσεις να αναπτύξουν επειγόντως σαφείς και ολοκληρωμένες πολιτικές διακυβέρνησης της AI. Αυτές οι πολιτικές θα πρέπει να καθορίζουν την αποδεκτή χρήση των εργαλείων AI, να διαχειρίζονται τα δεδομένα και να παρέχουν κατευθυντήριες γραμμές για την προστασία των ευαίσθητων πληροφοριών. Η εκπαίδευση των εργαζομένων είναι εξίσου κρίσιμη. Ωστόσο, μια έρευνα διαπίστωσε ότι το 40% των οργανισμών δεν προσφέρει καθόλου εκπαίδευση για την AI. Χωρίς την κατάλληλη καθοδήγηση, οι εργαζόμενοι δεν μπορούν να αξιοποιήσουν με ασφάλεια τις δυνατότητες της AI. Καθώς η τεχνολογία συνεχίζει να εξελίσσεται, η δημιουργία ενός πλαισίου για την υπεύθυνη χρήση της AI δεν είναι απλώς βέλτιστη πρακτική—είναι απαραίτητη για την προστασία από πιθανές υποχρεώσεις και τη διασφάλιση της μακροπρόθεσμης επιτυχίας.