Η Ring προειδοποιεί ότι ένα σφάλμα ενημέρωσης backend είναι υπεύθυνο για την αύξηση των μη εξουσιοδοτημένων συσκευών που συνδέονται στον λογαριασμό τους στις 28 Μαΐου. Η εταιρεία δήλωσε ότι το πρόβλημα δεν προκλήθηκε από παραβίαση συστήματος ή αποκάλυψη διαπιστευτηρίων.
Εκπρόσωπος της Ring δήλωσε ότι η εταιρεία διερευνά το ζήτημα και εργάζεται για την επίλυσή του. Ενθάρρυνε τους χρήστες να ενεργοποιήσουν τον έλεγχο ταυτότητας δύο παραγόντων για να προστατεύσουν τους λογαριασμούς τους. Η Ring αντιμετώπισε παρόμοια περιστατικά στο παρελθόν, συμπεριλαμβανομένης μιας μεγάλης παραβίασης το 2019 που οδήγησε στην έκθεση χιλιάδων διαπιστευτηρίων.