Η BBVA ενισχύει τη συνεργασία της με την Google Cloud, ανακοινώνοντας τη διάθεση του Google Workspace με το Gemini σε 100.000 υπαλλήλους της παγκοσμίως . Αυτή η πρωτοβουλία στοχεύει στην παροχή ασφαλών εμπειριών γενετικής AI σε εργαλεία όπως το Gmail, το Google Docs και το Google Sheets .
Οι υπάλληλοι της BBVA αναφέρουν ότι η αυτοματοποίηση επαναλαμβανόμενων εργασιών με AI τους εξοικονομεί κατά μέσο όρο περίπου τρεις ώρες την εβδομάδα, απελευθερώνοντας πολύτιμο χρόνο για πιο στρατηγική εργασία με επίκεντρο τον πελάτη . Η τράπεζα έχει ήδη διαθέσει 11.000 άδειες ChatGPT από την OpenAI .
Σύμφωνα με τη νέα συμφωνία με την Google, οι υπάλληλοι της BBVA θα χρησιμοποιούν το Gemini για να συνοψίζουν, να συντάσσουν και να βρίσκουν πληροφορίες σε email, συνομιλίες και αρχεία, καθώς και να δημιουργούν επαγγελματικά έγγραφα, παρουσιάσεις, υπολογιστικά φύλλα και βίντεο . Επιπλέον, θα έχουν πρόσβαση στην αυτόνομη εφαρμογή Gemini και στο NotebookLM, έναν βοηθό έρευνας και συγγραφής που υποστηρίζεται από AI, για εργασίες όπως η έρευνα, η δημιουργία ηχητικών επισκοπήσεων σύνθετων ευρημάτων και η δημιουργία αναφορών .
Ο Juan Ortigosa, παγκόσμιος επικεφαλής του Workplace στην BBVA, δήλωσε ότι η BBVA μετέτρεψε τον τρόπο εργασίας της με το Google Workspace πριν από περισσότερα από δέκα χρόνια και αναμένει ότι η ευρεία υιοθέτηση της γενετικής AI σε αυτά τα εργαλεία θα βελτιώσει την παραγωγικότητα και την εργασιακή εμπειρία όλων των εργαζομένων .
Παράλληλα με αυτή την ανάπτυξη AI, η τράπεζα έχει ξεκινήσει ένα υποχρεωτικό πρόγραμμα εκπαίδευσης, το 'AI Express', που επικεντρώνεται στην ευρύτερη χρήση της τεχνητής νοημοσύνης . Παρέχει στους εργαζομένους σαφείς αρχές για την ασφαλή και υπεύθυνη υιοθέτηση της AI σε διάφορες περιπτώσεις χρήσης . Η πρόσβαση στο Google Workspace με το Gemini, την εφαρμογή Gemini και το NotebookLM θα χορηγηθεί σε υπαλλήλους που έχουν ολοκληρώσει εσωτερικά προγράμματα κατάρτισης, διασφαλίζοντας ότι οι ομάδες είναι προετοιμασμένες να χρησιμοποιούν τα εργαλεία γενετικής AI αποτελεσματικά, ηθικά και σύμφωνα με τα πρότυπα διακυβέρνησης AI της BBVA .
Η Elena Alfaro, παγκόσμια επικεφαλής της υιοθέτησης AI στην BBVA, δήλωσε ότι η συνεργασία με την Google Cloud επιτρέπει στην BBVA να συνεχίσει να μεταμορφώνει τον τρόπο με τον οποίο οι ομάδες της εργάζονται, λαμβάνουν αποφάσεις και συνεργάζονται, χρησιμοποιώντας τα πιο ανταγωνιστικά μοντέλα γενετικής AI στην αγορά .