Ο τομέας της χρηματοοικονομικής τεχνολογίας (fintech) αντιμετωπίζει μια αυξανόμενη πρόκληση από εξελιγμένες απάτες, καθιστώντας την εκπαίδευση των εργαζομένων πιο κρίσιμη από ποτέ. Σχεδόν το 87% των ειδικών του κλάδου προβλέπει αύξηση των περιστατικών απάτης, η οποία οφείλεται σε παράγοντες όπως η τεχνητή νοημοσύνη (AI) και το Fraud-as-a-Service (FaaS). Σε αυτό το πλαίσιο, οι προσομοιώσεις phishing έχουν αναδειχθεί ως μια εξαιρετικά αποτελεσματική μέθοδος για την ενίσχυση της άμυνας ενός οργανισμού.
Οι προσομοιώσεις phishing είναι ελεγχόμενες ασκήσεις ασφαλείας που μιμούνται πραγματικές επιθέσεις phishing για να δοκιμάσουν και να εκπαιδεύσουν τους υπαλλήλους. Στέλνοντας ψεύτικα, αλλά ρεαλιστικά, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, οι εταιρείες μπορούν να αξιολογήσουν την ευαισθητοποίηση των υπαλλήλων τους σε θέματα ασφάλειας και να βελτιώσουν την άμυνά τους. Αυτή η πρακτική προσέγγιση είναι ζωτικής σημασίας, καθώς το ανθρώπινο λάθος είναι συχνά ο πιο αδύναμος κρίκος στην κυβερνοασφάλεια. Η επένδυση σε ολοκληρωμένη εκπαίδευση μπορεί να μειώσει τα περιστατικά ασφαλείας κατά 50% σε σύγκριση με οργανισμούς που δεν επενδύουν σε αυτήν.
Οι σύγχρονες απειλές απάτης στο fintech εξελίσσονται συνεχώς. Οι επιθέσεις phishing που χρησιμοποιούν κωδικούς QR (Quishing) αποτελούν μια αναδυόμενη τάση, όπως και οι απάτες που χρησιμοποιούν τεχνητή νοημοσύνη για τη μίμηση φωνής. Επιπλέον, οι επιθέσεις vishing (voice phishing) αυξήθηκαν κατά 260% το τέταρτο τρίμηνο του 2023 σε σύγκριση με το προηγούμενο έτος. Οι προσομοιώσεις μπορούν να προσαρμοστούν για να αντιμετωπίσουν αυτές τις συγκεκριμένες απειλές. Για παράδειγμα, το τμήμα πληρωτέων λογαριασμών μπορεί να λάβει προσομοιώσεις που σχετίζονται με ψεύτικα τιμολόγια, ενώ οι ομάδες υποστήριξης πελατών μπορούν να εκπαιδευτούν σε απόπειρες κλοπής διαπιστευτηρίων.
Η αποτελεσματικότητα της εκπαίδευσης μέσω προσομοίωσης είναι μετρήσιμη. Έρευνες δείχνουν ότι οι εταιρείες που εφαρμόζουν συνεχή εκπαίδευση βλέπουν τα ποσοστά κλικ σε phishing να μειώνονται από 32% σε μόλις 5% μέσα σε ένα χρόνο. Επιπλέον, το 82% των εκπαιδευμένων υπαλλήλων αναφέρει τα προσομοιωμένα μηνύματα phishing, συχνά μέσα σε 60 λεπτά, παρέχοντας στις ομάδες ασφαλείας πολύτιμο χρόνο για να ανταποκριθούν. Η άμεση ανατροφοδότηση είναι ένα βασικό πλεονέκτημα. Όταν ένας υπάλληλος κάνει κλικ σε έναν σύνδεσμο προσομοίωσης, λαμβάνει μια άμεση ειδοποίηση που εξηγεί τα προειδοποιητικά σημάδια που μπορεί να έχει παραβλέψει.
Συμπερασματικά, καθώς το μέσο κόστος μιας παραβίασης δεδομένων που σχετίζεται με phishing φτάνει τα 4,88 εκατομμύρια δολάρια, η επένδυση σε προληπτικά μέτρα είναι απαραίτητη. Οι προσομοιώσεις phishing προσφέρουν μια προσαρμόσιμη και βασισμένη σε δεδομένα προσέγγιση για την εκπαίδευση των εργαζομένων. Μετατρέποντας τους υπαλλήλους από πιθανούς στόχους σε μια ενεργή γραμμή άμυνας, οι εταιρείες fintech μπορούν να μειώσουν σημαντικά τον κίνδυνο από τις εξελισσόμενες απειλές απάτης και να προστατεύσουν τα ευαίσθητα δεδομένα.