Μια συνεχιζόμενη διακοπή υπηρεσιών επηρεάζει αυτή τη στιγμή τη Microsoft, εμποδίζοντας συγκεκριμένα την πρόσβαση σε κρίσιμα εργαλεία διαχείρισης εντός του Κέντρου διαχείρισης Microsoft 365 για τους διαχειριστές.
Αυτό το πρόβλημα, που παρατηρήθηκε για πρώτη φορά στις 24 Ιουλίου 2025, συνεχίστηκε και την επόμενη ημέρα. Αποτελεί τη δεύτερη εμφάνιση του είδους του αυτή την εβδομάδα, προκαλώντας ανησυχίες σχετικά με την αξιοπιστία της υπηρεσίας.
Δεδομένης της σημαντικής εξάρτησης των επιχειρήσεων από το Microsoft 365 για τις λειτουργικές τους ανάγκες, αυτή η διακοπή αναδεικνύει εγγενείς αδυναμίες στην υποδομή που βασίζεται στο cloud. Λόγω της διακοπής, οι διαχειριστές δεν μπορούν να παρακολουθούν την υγεία της υπηρεσίας, να διαχειρίζονται λογαριασμούς χρηστών ή να εκτελούν ζωτικές διαμορφώσεις, κάτι που θα μπορούσε να οδηγήσει σε ακινησία τις λειτουργίες πληροφορικής σε διάφορους οργανισμούς.
Η Microsoft αναγνώρισε επίσημα το ζήτημα μέσω της σελίδας κατάστασης υγείας των υπηρεσιών της, συνιστώντας στους επηρεαζόμενους χρήστες να αναζητούν ενημερώσεις μέσω άλλων καναλιών εκτός από την τρέχουσα μη προσβάσιμη πύλη.
Χιλιάδες διαχειριστές του Microsoft 365 με επιχειρηματικές ή εταιρικές συνδρομές επηρεάζονται άμεσα, αντιμετωπίζοντας μηνύματα “Runtime Error” κατά τις προσπάθειες σύνδεσής τους. Κατά συνέπεια, αυτή η κατάσταση δημιουργεί επιπτώσεις για τους τελικούς χρήστες.
Οι διαχειριστές εμποδίζονται να αντιμετωπίσουν γρήγορα προβλήματα υπηρεσιών, προκαλώντας πιθανώς καθυστερήσεις στην επίλυση ζητημάτων που σχετίζονται με το email, το Teams ή άλλες εφαρμογές.
Επιχειρήσεις σε κρίσιμους τομείς όπως η υγειονομική περίθαλψη και η εκπαίδευση, που απαιτούν άμεση πρόσβαση διαχείρισης, αναφέρουν σημαντικές μειώσεις στην παραγωγικότητα. Για παράδειγμα, παρόμοιες διακοπές υπηρεσιών νωρίτερα τον Ιούλιο οδήγησαν σε διακοπές επικοινωνίας για εκατομμύρια.
Το Κέντρο διαχείρισης λειτουργεί ως ο κύριος κόμβος για την επίβλεψη των υπηρεσιών του Microsoft 365, μεταξύ των οποίων το Exchange Online και το Teams. Αυτό το τρέχον πρόβλημα αντικατοπτρίζει μια προηγούμενη διακοπή στις 24 Ιουλίου, όταν η υποδομή στις Ανατολικές ΗΠΑ δεν πέτυχε τα αναμενόμενα επίπεδα απόδοσης.
Ενώ η Microsoft δεν έχει αποκαλύψει τον ακριβή αριθμό των επηρεαζόμενων χρηστών, έχει επιβεβαιώσει ότι το περιστατικό παρακολουθείται υπό την ονομασία MO1120879. Αυτό το γεγονός συμβάλλει σε μια επαναλαμβανόμενη τάση διακοπών το 2025, η οποία περιλαμβάνει μια 19ωρη παγκόσμια διακοπή τον Ιούλιο που αποδόθηκε σε αλλαγές διαμόρφωσης.
Αν και η διακοπή επηρεάζει κυρίως τους διαχειριστές των οποίων η κίνηση δρομολογείται μέσω της παραβιασμένης υποδομής της περιοχής Ανατολικών ΗΠΑ, υπάρχουν ενδείξεις ευρύτερου παγκόσμιου αντίκτυπου, που περιλαμβάνει περιοχές όπως η Ευρώπη και η Ασία.
Ο αντίκτυπος δεν είναι ομοιόμορφος σε όλες τις γεωγραφικές περιοχές· οι υπηρεσίες που απευθύνονται σε καταναλωτές, όπως το Outlook.com, συνεχίζουν να λειτουργούν. Ωστόσο, εταιρικοί πελάτες στις ΗΠΑ, το Ηνωμένο Βασίλειο και άλλες περιοχές έχουν αναφέρει εκτεταμένες αποτυχίες πρόσβασης.
Οι αρχικές έρευνες δείχνουν ότι η υπολειτουργούσα περιφερειακή υποδομή υπηρεσιών είναι η βασική αιτία των προβλημάτων ελέγχου ταυτότητας και πρόσβασης. Η Microsoft αποδίδει αυτή την κατάσταση σε ένα τμήμα του συστήματός της που δεν πληροί τα αναμενόμενα πρότυπα απόδοσης, παρόμοια με προηγούμενα προβλήματα που προέκυψαν από ελαττωματικές ενημερώσεις ή λάθη δρομολόγησης.
Είναι σημαντικό ότι δεν έχουν αναφερθεί ενδείξεις κυβερνοεπιθέσεων, κάτι που διαφοροποιεί αυτό το περιστατικό από προηγούμενες παραβιάσεις ασφαλείας.
Η Microsoft συμβουλεύει τη χρήση εναλλακτικών διευθύνσεων ιστού, όπως απευθείας συνδέσμους προς το κέντρο διαχείρισης Microsoft 365 ή τον πίνακα ελέγχου υγείας υπηρεσιών, για τη λήψη ενημερώσεων.
Οι διαχειριστές καλούνται επίσης να παρακολουθούν τον επίσημο λογαριασμό Microsoft 365 Status στο X για άμεσες πληροφορίες. Η εταιρεία βρίσκεται σε διαδικασία ανάπτυξης λύσεων και προτείνει την εκκαθάριση της προσωρινής μνήμης του προγράμματος περιήγησης ή την προσπάθεια εναλλακτικών συνδέσεων δικτύου ως προσωρινές λύσεις.
**Ενημερώσεις**
* **24 Ιουλίου 2025, 7:24 π.μ. GMT+5:30**: Η Microsoft επιβεβαίωσε ότι διερευνούσε προβλήματα πρόσβασης, με εκτεταμένες αναφορές σφαλμάτων χρόνου εκτέλεσης (runtime errors).
* **24 Ιουλίου 2025, 6:45 π.μ. GMT+5:30**: Οι πρώτες ειδοποιήσεις αναγνώρισαν την υποδομή των Ανατολικών ΗΠΑ ως την κύρια περιοχή ανησυχίας.
* **24 Ιουλίου 2025, 6:24 π.μ. GMT+5:30**: Οι πρώτες καταγγελίες πελατών εμφανίστηκαν, οδηγώντας στην επίσημη παρακολούθηση του περιστατικού.
Από τις 26 Ιουλίου 2025, η Microsoft εξακολουθεί να συμμετέχει σε δραστηριότητες μετριασμού, και αναμένεται σύντομα πλήρης επίλυση. Οι επιχειρήσεις συμβουλεύονται να διαμορφώσουν εφεδρικές στρατηγικές για επαναλαμβανόμενες διακοπές που βασίζονται στο cloud.